日前，市民高先生致电公交集团96196服务热线，对第四客运有限公司观光3路的站务员王维提出表扬，称疫情期间，王维用微信的形式给高先生提供出行指导，使得高先生和妻子乘车更加方便。

        2月底，随着疫情的好转和复产复工的来临，高先生和妻子也相继回到工作岗位。高先生说：“我们夫妻二人每天都要乘坐观光3路上下班，由于疫情我们上下班的时间也不确定，为了减少等候时间，我抱着试试看的心态找到了观光3路程盛道公交总站和当班站务员说明了情况，没想到站务员王维解决了困扰我们的难题。”

        原来，观光3路站务员在得知高先生夫妻的情况后，将自己的联系方式给了高先生，并表示可以随时联系。自那以后，每每有乘车需求，高先生便提前联系王维。后来他们相互加了微信，沟通发车时间就更方便了，王维还会根据高先生的乘车需求给出乘车指导。

        高先生说：“有时候王维不在班，但是依然会询问同事发车时间，然后告诉我。”

        这份良好的“司乘友谊”一直持续了一个多月。今天，为了表示对王维等公交人的感谢，高先生才打了表扬电话，对公交工作人员的热情服务表示赞赏。