丁文柱是8路车队一名普普通通的驾驶员，1994年从事驾驶工作以来，在自己的工作岗位上不懈努力，先后多次被评为局级先进生产者，1999年荣获全国建设部先进生产者光荣称号，他所在的车组也被评为国家级青年文明号车组，2001年劳动节之际，丁文柱又被评为天津市劳动模范，公交报记者于近日采访了这位新当选的市劳动模范丁文柱。

打不还口  骂不还手

“一人难称百人心，难到8路车上就没有挑剔的乘客吗？遇到这样的乘客你又会如何去做呢？”记者问丁文柱。丁文柱向记者讲述了曾经发生在车厢里的两件不愉快的小事。一次运营中，丁文柱驾车行驶八一礼堂站时，上来一男乘客没有投币就走进车厢，于是丁文柱提示该乘客，请您投币，该乘客听后怒声反驳说，开你的车还怕不给钱。丁文柱急忙解释说“师傅，我们车队有制度，清币后才能起车。”该乘客听后走过去，伸手打了丁文柱，挨了打的丁文柱很生气地站起来，想了想又坐下去，自己提醒自己，不能还手，即使自己吃点亏，也要维护集体荣誉，最后这名男子在众乘客的纷纷批评和指责下投了币。这件事受到了车队和上级领导的表扬。2000年夏天的一个早晨，丁文柱驾车行驶到多伦道站时，杀上来一女乘客，口中骂骂咧咧的说道：“嘛劳模集体，车开的这么慢，上班都迟到了，算什么标兵线路。”在丁文柱身边唠叨个没完，丁文柱听到后解释说：“大姐，对不起，这个时间段正好是上班的高峰点，道路堵塞严重，您多谅解吧！”女乘客听后接着骂个没完，你会开车吗？开得这么慢，难以启齿的脏话说了一大堆，丁文柱看到跟她讲理讲不通，默默地开着车。遭受着无礼乘客的恶意谩骂，这件事小丁受到车队党支部的表扬，同时车队还为丁文柱发放了委屈奖。像遇到这样无理取闹的乘客，丁文柱时刻捍卫劳模集体8路车队的荣誉。

助残助困  照顾特需

 听说在8路公共汽车沿途区间的乘客，特别是老人、残疾人都喜爱坐丁文柱的车，即便等上半个小时也要等他的车。记者疑惑不解地问丁文柱：“俗话讲，笨鸟先飞，既然腿脚不麻利，为什么还要等呢？”于是，丁文柱给记者讲述了自己刚做驾驶员的一件小事,丁文柱驾车行驶到鞍山道站时，发现一位老太太站在候车亭下，丁文柱问：“大娘您上车吗？”大娘回答“我上车，就是太慢。”丁文柱说大娘我等着您，看到大娘吃力的样子，丁文柱急忙走下去，把大娘背上来，大娘上车后说：“谢谢师傅，你真是个好人啊!我在车站已经等了两辆车了，就是走路太慢，不想给你们添麻烦，真是太感谢你了。”大娘的话语提示了丁文柱，此后他便开始留意起行动不便的老人，无论是老年人还是残疾人都愿意坐他的车，即便多等一会，也要等他。

在长期运营服务中，丁文柱结识了一名聋哑儿童，因为这名儿童每天上学都要乘坐8路车，丁文柱看到后都会细心照顾，并且与他建立联系，几年如一日无微不至关爱，去年这位聋哑儿童随父母移居上海，但他仍然坚持给丁文柱写信讲述自己学习生活的情况，丁文柱更是不会忘记给他送去吉祥的祝福。

以身作则 义务奉献

丁文柱热爱自己的岗位，更爱8路这个集体，他以队为家，把无私的奉献精神全身心的投入到这个家里，作为一名共产党员，丁文柱以身作则，处处带头干，事事做榜样，从不计较个人得失，数九严寒日他放弃公休日来到车队保出库，炎热的夏季他利用业余时间主动协助车队做好清洁、整车质工作，丁文柱还往往为他人着想，自己要求上最苦、最累、最难的班制，把困难留给自己，把方便让给别人，为保证车队燃料指标完成，他自费为每一部车制作了量油尺，使每一名驾驶员耗油量心中有数，他的做法受到了车队领导和同事们的好评。据车队负责同志介绍，丁文柱每年都要利用公休日及业余时间做奉献500小时，等于他每年与其它同志相比多上60多个工作班，丁文柱无私奉献的精神受到了公司领导及广大职工的普遍赞扬，他优异的服务态度得到了广大乘客的认可，丁文柱不愧为新世纪的劳动模范。